Правила бронирования номера в отеле "Променад"


  1. Бронирование номера в отеле «Променад»  осуществляется на основании предварительной предоплаты.
  2. Для гарантированного бронирования номера в отеле берется предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания.
  3. Предоплата проживания должна осуществляться гостем в течение 2-х дней со дня получения реквизитов для проведения платежа.
  4. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными или банковским переводом, согласно действующим тарифам. Комиссию банка за перевод денег оплачивает клиент. Оплата наличными возможна в г. Одессе. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
  5. Бронь считается действительной с момента отправления гостю по электронной почте уведомления о подтвержденияи бронирования номера.
  6. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не оплатившим номер до заезда в отель. В случае негарантированного бронирования отель оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения гостя, при получении других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.
  7. При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.
  8. В период "высокого сезона" (с 15.06 по 26.08) отелем отдаётся предпочтение бронированиям длительностью от 4х и более суток, так как в период летнего отдыха большим спросом среди отдыхающих пользуется проживание на длительный срок. 

УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ

Аннуляция подтвержденной заявки является уменьшением численности гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке.

  1. Независимо от схемы расчета гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, т.е. не позднее чем за 14 дней до даты заезда. 
  2. При отмене бронирования более чем за 14 дней  до заезда, предоплата возвращается в полном размере. При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда, аванс оплаченный гостей удерживается в качестве штрафа.
  3. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание в отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
  4. Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии на базе отдыха свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствие с тарифами отеля.
  5. При продлении проживания в случае наличия свободных мест в отеле гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период (продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам).
  6. Гости, остающиеся в вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
  7. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.