- Бронирование номера в отеле «Променад» осуществляется на основании предварительной предоплаты.
- Для гарантированного бронирования номера в отеле берется предоплата в размере стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания.
- Предоплата проживания должна осуществляться гостем в течение 2-х дней со дня получения реквизитов для проведения платежа.
- Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными или банковским переводом, согласно действующим тарифам. Комиссию банка за перевод денег оплачивает клиент. Оплата наличными возможна в г. Одессе. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в гривнах.
- Бронь считается действительной с момента отправления гостю по электронной почте уведомления о подтвержденияи бронирования номера.
- Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не оплатившим номер до заезда в отель. В случае негарантированного бронирования отель оставляет за собой право аннулировать номер без предупреждения гостя, при получении других заявок на гарантированное бронирование на эти же даты.
- При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.
- В период "высокого сезона" (с 15.06 по 26.08) отелем отдаётся предпочтение бронированиям длительностью от 4х и более суток, так как в период летнего отдыха большим спросом среди отдыхающих пользуется проживание на длительный срок.
УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ
Аннуляция подтвержденной заявки является уменьшением численности гостей, полный или частичный отказ от услуг, указанных в заявке.
- Независимо от схемы расчета гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, т.е. не позднее чем за 14 дней до даты заезда.
- При отмене бронирования более чем за 14 дней до заезда, предоплата возвращается в полном размере. При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда, аванс оплаченный гостей удерживается в качестве штрафа.
- При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную карточку и вносит оплату за проживание в отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказывающимся произвести оплату.
- Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии на базе отдыха свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствие с тарифами отеля.
- При продлении проживания в случае наличия свободных мест в отеле гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период (продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам).
- Гости, остающиеся в вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
- При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
