- Бронювання номеру в готелі «Променад» здійснюється на підставі попередньої передоплати.
- Для гарантованого бронювання номера в готелі береться передоплата в розмірі вартості однієї доби проживання з наступною оплатою при заїзді суми, що залишилася за весь період проживання.
- Передоплата проживання повинна здійснюватися гостем протягом 2-х днів з дня отримання реквізитів для проведення платежу.
- Плата за проживання і послуги, що надаються готелем, здійснюється готівкою або банківським переказом, згідно з діючими тарифами. Комісію банку за переказ грошей оплачує клієнт. Оплата готівкою можлива в м.Одесі. Оплата за проживання та додаткові послуги здійснюється в гривнях.
- Бронь вважається дійсною з моменту відправлення гостю по електронній пошті повідомлення про подтвержденіяі бронювання номера.
- Адміністрація готелю залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не сплатили номер до заїзду в готель. У разі негарантованої бронювання готель залишає за собою право анулювати номер без попередження гостя, при отриманні інших заявок на гарантоване бронювання на ці ж дати.
- При запізненні гостя більш ніж на добу гарантована бронь анулюється, передоплата за першу добу проживання поверненню не підлягає.
- У період "високого сезону" (з 15.06 по 26.08) готелем віддається перевага бронювання тривалістю від 4-х і більше доби, так як в період літнього відпочинку великим попитом серед відпочиваючих користується проживання на тривалий термін.
УМОВИ АНУЛЯЦІЇ БРОНЮВАННЯ НОМЕРУ
Ануляція підтвердженої заявки є зменшенням чисельності гостей, повна або часткова відмова від послуг, зазначених в заявці.
- Незалежно від схеми розрахунку гість має право анулювати свою заявку на бронювання не пізніше, ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів, тобто не пізніше ніж за 14 днів до дати заїзду.
- При скасуванні бронювання більш ніж за 14 днів до заїзду, передоплата повертається в повному розмірі. При скасуванні бронювання менш ніж за 14 днів до дати заїзду, аванс сплачений гостей утримується в якості штрафу.
- При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу (паспорт, водійські права, іноземний паспорт) заповнює реєстраційну картку та вносить оплату за проживання в готелі. Адміністрація готелю залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред'явили посвідчення особи або відмовляється здійснити оплату.
- Ранній заїзд або пізній виїзд надається гостям тільки при наявності на базі відпочинку вільних місць і відсутність заявок на аналогічні дати у відповідність з тарифами готелю.
- При продовженні проживання в разі наявності вільних місць в готелі гість оплачує повну вартість проживання за продовжений період (продовжити проживання можна мінімум на половину доби вартості номера відповідно до тарифів).
- Гості, що залишаються в вашому номері після 23:00, повинні попередньо зареєструватися в службі прийому і розміщення гостей і оплатити проживання у відповідність до затверджених тарифів.
- При замовленні додаткових послуг гість вносить повну передоплату за все необхідні послуги.
